502 Bad Gateway là gì? Một số cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway

Thỉnh thoảng khi bạn truy cập internet bạn sẽ gặp phải tình trạng một trang web báo lỗi 502 Bad Gateway. Vậy 502 Bad Gateway là gì? Hãy cùng MC&TT tìm hiểu nguyên nhân cũng như giải pháp cho vấn đề này một cách hiệu quả nhé.

1. 502 Bad Gateway là gì?

502 Bad Gateway là lỗi gì? Đây là một mã trạng thái của HTTP được sử dụng để thông báo lỗi khi Gateway hoặc Proxy nhận được một phản hồi không hợp lệ từ server gốc khi sử dụng internet. Khi gặp lỗi này, bạn sẽ không thể truy cập được thông tin hoặc nội dung của trang web mà bạn đang truy cập.

Khi gặp 502 Bad Gateway người dùng không thể truy cập được thông tin hoặc nội dung của trang web

2. Làm sao để biết một trang web đang bị lỗi 502 Bad Gateway?

Thông thường khi gặp lỗi 502 Bad Gateway, bạn sẽ nhận thấy một trong các dấu hiệu sau:

Một thông báo lỗi 502 Bad Gateway xuất hiện trên màn hình của bạn.

• Trình duyệt của bạn sẽ hiển thị thông báo lỗi hoặc trang "không tìm thấy" (404 error), HTTP 502, Error 502, HTTP Error 502 - Bad Gateway,...
• Trang web sẽ không tải hoặc tải chậm hơn bình thường.
• Bạn không thể truy cập được vào trang web mà bạn đang cố gắng truy cập.

Nếu bạn gặp phải lỗi này, bạn nên thử tải lại trang web hoặc kiểm tra kết nối internet của mình. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc quản trị viên của trang web để được hỗ trợ giải quyết vấn đề này.

Giao diện một trang web khi gặp sự cố 502 Bad Gateway

3. Nguyên nhân khiến website gặp lỗi 502 Bad Gateway là gì?

Lỗi 502 Bad Gateway có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Các nguyên nhân thường gặp bao gồm:

• Xung đột giữa máy chủ trực tuyến và máy tính của bạn.
• Trình duyệt của bạn gặp sự cố.
• Máy chủ bị cấu hình sai hoặc quá tải do lượng traffic lớn.
• Có sự cố với DNS, plugin hoặc bộ nhớ cache của trình duyệt.

Xung đột giữa máy chủ trực tuyến và máy tính của bạn

4. Một số biện pháp khắc phục lỗi 502 Bad Gateway hiệu quả

Để khắc phục lỗi 502 Bad Gateway, trước tiên bạn cần xác định nguyên nhân cụ thể của lỗi. Có thể lỗi xuất hiện do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ máy chủ, trình duyệt đến kết nối internet. Sau khi xác định nguyên nhân cụ thể, bạn có thể áp dụng một số giải pháp sau. 

4.1. Tải lại website

Để khắc phục lỗi HTTP 502, bạn có thể thử tải lại trang web bằng cách nhấn phím F5 hoặc click vào nút Refresh/ Reload. Nếu lỗi không xuất hiện nữa, điều đó có thể chỉ ra rằng việc truy cập chỉ gặp vấn đề tạm thời và không ảnh hưởng quá nhiều.

Thử tải lại trang web bằng nút F5 là một trong những cách khắc phục lỗi 502 đơn giản mà bạn nên thử

4.2. Đóng và khởi động lại trình duyệt 

Có thể lỗi 502 xuất hiện do máy tính của bạn gặp sự cố trong quá trình truy cập web trên trình duyệt. Để khắc phục lỗi, bạn có thể đóng tất cả các tab trên trình duyệt và khởi động lại trình duyệt của mình. Sau đó, bạn có thể thử truy cập lại trang web để xem liệu lỗi có được khắc phục hay không.

4.3. Khởi động lại thiết bị

Lỗi 502 có thể do một số sự cố tạm thời trong quá trình kết nối của máy tính với Internet gây ra. Vì vậy, để khắc phục lỗi này, bạn có thể đơn giản chỉ cần khởi động lại máy tính của mình.

4.4. Thử mở một trình duyệt khác

Đôi khi, việc kết nối giữa trình duyệt web của bạn và server gặp vấn đề có thể gây ra lỗi 502. Trong trường hợp này, một giải pháp đơn giản là thử sử dụng một trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh (incognito mode) để truy cập vào trang web. Nếu truy cập thành công, thì vấn đề có thể nằm ở trình duyệt của bạn.

Để khắc phục vấn đề, bạn có thể gỡ bỏ trình duyệt đó, sau đó tải xuống và cài đặt lại phiên bản mới nhất.

Đôi khi, việc kết nối giữa trình duyệt web của bạn và server gặp vấn đề có thể gây ra lỗi 502

4.5. Kiểm tra các thiết bị kết nối internet

Một số trường hợp lỗi 502 có thể do sự cố trên thiết bị router, bộ chuyển mạch switch hoặc các thiết bị mạng khác trong hệ thống. Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần khởi động lại các thiết bị này, bao gồm modem, router, switches...

Một số trường hợp lỗi 502 có thể do sự cố trên các thiết bị mạng trong hệ thống

4.6. Xóa cookies hoặc bộ nhớ cache trên trình duyệt

Có thể do bộ nhớ cache trên trình duyệt của bạn không cập nhật lại dữ liệu mới và dẫn đến lỗi 502. Trong trường hợp này, bạn có thể thử xóa cache của trình duyệt và tải lại trang để kiểm tra trước khi áp dụng các giải pháp phức tạp hơn.

Lỗi 502 có thể do các tệp lỗi hoặc quá cũ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn gây ra. Nếu việc xóa cache trình duyệt không khắc phục được lỗi 502, bạn có thể thử xóa cookies trên trình duyệt để giải quyết vấn đề này.

4.7. Thay đổi DNS

Nếu bạn là người phát triển website, việc thay đổi dịch vụ lưu trữ hoặc địa chỉ IP mới có thể gây ra lỗi 502 khi người dùng truy cập vào trang web. Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra lại quá trình chuyển đổi và chờ một thời gian để dữ liệu được cập nhật hoàn toàn.

Nếu bạn là người truy cập vào trang web và gặp phải lỗi 502, bạn có thể thử thay đổi DNS của mình bằng cách sử dụng các Google Public DNS hoặc DNS khác để truy cập vào trang.

Thay đổi DNS cũng là một cách chữa lỗi 502 Bad Gateway hiệu quả

4.8. Kiểm tra Plugins

Một trong những nguyên nhân dẫn đến lỗi 502 bad gateway là các plugins và extensions trên trình duyệt. Việc vô hiệu hóa các plugin trong một thời gian ngắn có thể giúp xác định xem plugin nào gây ra sự cố. Để làm điều này, truy cập vào thư mục wp-content và đổi tên thư mục plugins. 

Sau đó, tải lại trang web để xem liệu lỗi 502 đã được khắc phục hay chưa.

Nếu website hoạt động trở lại sau khi vô hiệu hóa toàn bộ plugin, thì có thể một trong các plugin là nguyên nhân gây ra lỗi. 

Bạn có thể đổi tên thư mục plugins thành tên gốc và sau đó thử vô hiệu hóa từng plugin một để xác định chính xác plugin nào gây ra lỗi 502 Bad Gateway.

Đôi khi các Plugins cũng gây ra xung đột trên trình duyệt

4.9 Sử dụng chế độ Safe Mode

Có thể lỗi 502 được gây ra bởi tiện ích mở rộng hoặc cài đặt trình duyệt. Vì vậy, bạn có thể thử chạy trình duyệt ở chế độ an toàn (Safe Mode) để kiểm tra. Khi chạy trình duyệt ở chế độ an toàn, trình duyệt sẽ sử dụng các thiết lập mặc định và loại bỏ tất cả các add-on, tiện ích mở rộng và thanh công cụ.

4.10. Xóa cache

Một nguyên nhân khác dẫn đến lỗi 502 Bad Gateway có thể là do Cached DNS bị sai hoặc quá cũ, nhưng bạn có thể giải quyết bằng cách flush DNS.

Nếu bạn sử dụng máy tính Windows, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở Windows command prompt bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R, sau đó gõ "cmd" và nhấn OK.

Bước 2: Gõ lệnh "ipconfig /flushdns" vào cửa sổ command prompt và nhấn Enter để thực hiện.

4.11. Liên hệ hỗ trợ từ trang web

Trong một số trường hợp, trang web có thể bị lỗi và nhóm kỹ thuật của trang chưa khắc phục được vấn đề dẫn đến lỗi 502 Bad Gateway. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của trang web là một trong những giải pháp để khắc phục vấn đề này. Hầu hết các trang web hiện nay đều có tài khoản mạng xã hội để hỗ trợ dịch vụ, cũng như các địa chỉ email và số điện thoại cho người dùng liên hệ khi cần thiết.

4.12. Liên hệ với nhà cung cấp

Khi đã thử tất cả các giải pháp trên và vẫn không khắc phục được lỗi 502 Bad Gateway, giải pháp cuối cùng là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng Internet để nhận được sự hỗ trợ và tìm ra nguyên nhân cụ thể của lỗi và khắc phục nó.

5. Lỗi 502 Bad Gateway có ảnh hưởng gì trong SEO?

Nếu trang web của bạn ngừng hoạt động trong một khoảng thời gian dài, chẳng hạn vài giờ đồng hồ, thì Google có thể coi lỗi 502 là một vấn đề cấp bách cần được giải quyết, bởi vì điều này có thể ảnh hưởng đến thứ hạng trang web của bạn trên công cụ tìm kiếm.

502 Bad Gateway gây ảnh hưởng rất lớn trong SEO

Tạm kết

Tổng kết lại, 502 Bad Gateway là một lỗi phổ biến khi truy cập trang web và có thể gây khó chịu cho người dùng. Nguyên nhân gây ra lỗi này có thể do nhiều yếu tố như lỗi máy chủ, plugin hoặc add-on, cài đặt trình duyệt hoặc cached DNS. Tuy nhiên, với những giải pháp đơn giản, người dùng có thể khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng và dễ dàng. Việc giải quyết lỗi 502 Bad Gateway giúp trang web hoạt động tốt hơn và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.