Nhiều loại hình kinh doanh lái xe khác nhau như nhà hàng thức ăn nhanh, quán cà phê, cửa hàng rượu và thậm chí cả ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Giờ đây, sự trỗi dậy của Trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa trải nghiệm drive-thru, mang lại tốc độ, độ chính xác và tính nhất quán cao hơn của các dịch vụ cho khách hàng và mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho chủ doanh nghiệp.
Dịch vụ Drive-Thru là gì?
Drive-Thru là một hình thức dịch vụ mua hàng mà khách có thể mua hàng trực tiếp ngay trên xe của mình mà không cần bước xuống xe. Bạn sẽ dễ dàng mua hàng với 3 bước đơn giản: Đặt món ăn qua máy tại quầy đặt hàng; thanh toán tại quầy thanh toán; nhận món ăn tại quầy nhận hàng.
Ngày nay rất nhiều thương hiệu phục vụ thành công theo mô hình Drive-Thru như MC Donald’s, KFC, Burger King.
Chatbot AI tại Drive-Thru
Gần đây với sự xuất hiện của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), các chủ doanh nghiệp rất mong muốn phát triển các phiên bản của riêng mình để hỗ trợ công việc. Drive-thru là ứng dụng hiện thực hóa chatbot AI cho nhu cầu nhân viên nói chuyện với khách hàng qua tai nghe và nhận đơn hàng đang cạn kiệt và kém hiệu quả.
Việc có một chatbot AI cho hệ thống loa drive-thru không chỉ tiết kiệm nhân lực mà còn đẩy nhanh quá trình đặt hàng, thậm chí nâng cao doanh số bán hàng. Chatbot AI có thể nhận lệnh một cách chính xác bất kể tốc độ nói và giọng nói, có khả năng lọc tiếng ồn xung quanh. Hơn nữa, chatbot thậm chí có thể đề xuất hoặc quảng cáo các mặt hàng để tăng doanh số bán hàng.
AIE110-ONA Bộ công cụ phát triển AI biên siêu nhỏ gọn được thiết kế cho các ứng dụng AI
Trong trường hợp này, một hệ thống hỗ trợ AI là điều cần thiết để chạy AI tạo ra có mục đích mạnh mẽ. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên dùng bộ công cụ dành cho nhà phát triển AI biên, AIE110-ONA, một trong những giải pháp AI nhỏ gọn và thân thiện với ngân sách nhất của chúng tôi. Được hỗ trợ bởi NVIDIA® Jetson Orin™ Nano, hiệu suất AI của nó có thể tăng lên tới 40 TOPS trong khi vẫn duy trì mức tiêu thụ điện năng thấp và có khả năng mở rộng cao thông qua các thiết bị ngoại vi. Điều quan trọng là GPU kiến trúc NVIDIA Ampere 1024 nhân với 32 lõi Tensor có khả năng chạy các mô hình ngôn ngữ giống như một chatbot AI.
Tích hợp dễ dàng
Được thiết kế dưới dạng SBC, AIE110-ONA nhỏ gọn và giàu I/O linh hoạt hơn để các nhà tích hợp hệ thống cài đặt ở mọi nơi và tích hợp với các thiết bị ngoại vi khác mà không bị giới hạn về không gian. Bộ tích hợp có thể kết nối micrô và camera qua 2 cổng USB hoặc PoE; cổng PoE cung cấp công suất 15W và đầu ra HDMI có thể giúp thiết lập màn hình trong nhà để hiển thị các mục theo đơn đặt hàng. Sau đó, nhiệt độ hoạt động của bộ công cụ dành cho nhà phát triển này là từ -10°C đến +60°C, phù hợp với môi trường ngoài trời như drive-thrus. Ngoài ra, AIE110-ONA còn cung cấp một khe cắm SSD M.2 Key M NVMe để lưu trữ và một khe cắm PCI Express Mini Card cho Wi-Fi/Bluetooth/LTE/GPS.
Thúc đẩy và tích hợp các ứng dụng AI
Hơn thế nữa, AIE110-ONA và trình phát bảng hiệu kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI có thể hoạt động cùng nhau. Sau khi trình phát bảng hiệu phân tích khách hàng, thông tin có thể được truyền đến AIE110-ONA thông qua giao tiếp không dây để bắt đầu phản hồi và đề xuất chính xác hơn cho đơn đặt hàng của khách hàng, tạo điều kiện cho trải nghiệm tiêu dùng phong phú và tương tác hơn.
Bảng hiệu kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI
Drive-thru thường đi kèm với bảng hiệu kỹ thuật số lớn để thu hút sự chú ý nhằm quảng cáo các mặt hàng mới hoặc bán chạy. Ngày nay, các mô hình AI có thể phát hiện giới tính và độ tuổi của người tiêu dùng tiềm năng và để tận dụng lợi thế này, bảng hiệu kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI có thể linh hoạt thay đổi quảng cáo cho các khách hàng khác nhau.
Giá trị
Việc triển khai trình phát bảng hiệu kỹ thuật số có thể tận dụng thuật toán AI để nâng cao khả năng tiếp thị chính xác, tăng doanh số bán hàng bằng cách điều chỉnh quảng cáo để thu hút khách hàng cụ thể một cách hiệu quả. Mặt khác, việc sử dụng trình phát bảng hiệu kỹ thuật số sẽ linh hoạt hơn khi thay đổi nội dung quảng cáo để giảm chi phí về lâu dài. Nó cũng có thể theo dõi và phân tích hiệu quả của quảng cáo.
Trình phát bảng hiệu kỹ thuật số DSP501-527 cho môi trường khắc nghiệt
DSP501-527 là một trong số ít thiết bị bảng hiệu kỹ thuật số trên thị trường hỗ trợ nhiệt độ hoạt động kéo dài, từ -40°C đến 60°C, giúp thiết bị có thể áp dụng trong môi trường bán ngoài trời như lái xe qua. Hệ thống không quạt và tiêu thụ điện năng thấp cung cấp một HDMI 2.0 và một DisplayPort++ để trình chiếu nội dung 4K UHD.
AI sẵn sàng cho các tính năng thông minh
Được hỗ trợ bởi Intel® Core™ i3-8145UE và hỗ trợ bộ tăng tốc AI từ đối tác lâu năm - Hailo, thông qua các khe cắm mPCIe và M.2, DSP501-527 có khả năng chạy các thuật toán AI thiết yếu như đề xuất vật phẩm dựa trên độ tuổi và giới tính.
Hơn nữa, được tích hợp với camera, người chơi có thể theo dõi tầm nhìn của khách hàng để đánh giá xem nội dung có thu hút được sự chú ý của họ hay không. Hơn nữa, AI có thể kiểm tra chéo các đơn đặt hàng và quảng cáo để báo cáo ROI.
Để tăng hiệu suất AI, Axiomtek có khả năng tùy chỉnh bộ tăng tốc AI tích hợp để cung cấp giải pháp AI tiết kiệm chi phí hơn. Ngoài ra, DSP501-527 còn cung cấp khe cắm M.2 Key E cho Wi-Fi/Bluetooth và khe cắm M.2 Key B với khe cắm SIM cho 4G LTE, cho phép kết nối không dây để quản lý từ xa và cập nhật nội dung.