Quản lý vòng đời sản phẩm là quá trình quản lý một sản phẩm trong suốt vòng đời của nó, từ ý tưởng đến sản xuất đến thải bỏ. Sử dụng phần mềm PLM hoặc MRP để quản lý sản phẩm của họ có thể mang lại cho nhà sản xuất nhiều lợi ích từ sự cộng tác tốt hơn đến quy trình sản xuất được tối ưu hóa và chất lượng sản phẩm cao hơn.
Quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) là gì ?
PLM viết tắt của Product LifeCycle Management là sự tích hợp tất cả các khía cạnh của một sản phẩm, đưa sản phẩm đó từ giai đoạn hình thành qua chu kỳ sống của sản phẩm đến việc loại bỏ sản phẩm và các thành phần. PLM kết hợp tầm nhìn bao quát mà một tổ chức có để quản lý dữ liệu, con người, phần mềm, sản xuất, tiếp thị và kế hoạch tổng thể cho sản phẩm.
Cơ sở của quản lý vòng đời sản phẩm là việc thu thập và tổ chức dữ liệu liên quan đến sản phẩm và các hoạt động liên quan của nó. Điều này cho phép các công ty tìm và phân tích bất kỳ thông tin nào liên quan đến sản phẩm, bao gồm cả Hóa đơn và các phiên bản khác nhau của chúng, kết quả phân tích, thông số kỹ thuật kiểm tra, tiêu chuẩn chất lượng và kết quả kiểm tra, thông số kỹ thuật quy trình sản xuất, nhà cung cấp vật liệu, chỉ số bán hàng, đánh giá trường hợp bảo dưỡng, v.v. Ngoài sản xuất, PLM còn được sử dụng nhiều trong phát triển phần mềm.
Thuật ngữ “quản lý vòng đời sản phẩm” cũng được sử dụng trong tiếp thị và bán hàng, mặc dù với ý nghĩa hơi khác. Trong ngữ cảnh này, PLM có nghĩa là quản lý các nỗ lực tiếp thị và bán hàng bắt đầu từ khi giới thiệu một sản phẩm mới, trải qua các giai đoạn phát triển và trưởng thành trên thị trường của sản phẩm, và kết thúc bằng sự suy giảm và ngừng sản xuất trên thị trường.
Một khái niệm tương tự khác là quản lý dữ liệu sản phẩm (PDM), có thể coi là tiền thân của PLM. Trong khi PDM chỉ liên quan đến việc thu thập và tổ chức dữ liệu sản phẩm của công ty, thì PLM tích hợp công ty hơn nữa, cho phép quản lý quy trình công việc, quản lý dự án, quản lý thay đổi và mức độ cộng tác giữa các bộ phận cao.
Các giai đoạn của PLM
Vòng đời của một sản phẩm tiến triển từ khi bắt đầu sản xuất và phân phối cho đến khi thải bỏ cuối cùng. Dưới đây là các giai đoạn chính mà một sản phẩm được sản xuất điển hình phải trải qua:
- Giai đoạn bắt đầu của vòng đời (BOL): Giai đoạn bắt đầu của vòng đời bao gồm tất cả thiết kế và sản xuất, bao gồm quá trình hình thành và phát triển ban đầu cũng như bất kỳ prototype nào được chế tạo. Phát triển ban đầu có nhiều hành động phụ xác định tất cả các yêu cầu, khái niệm và thử nghiệm cần thiết. Bất kể cấu trúc sản xuất nào, công ty phải duy trì giai đoạn BOL. BOL là sản phẩm của bạn trở nên sống động, cùng với thông số kỹ thuật, quy trình sản xuất và nhu cầu cung ứng.
- Giai đoạn giữa vòng đời (MOL): Giai đoạn giữa vòng đời là giai đoạn hậu sản xuất, khi sản phẩm của bạn được phân phối, sử dụng và bảo dưỡng. Lúc này, sản phẩm của bạn đã đến tay người dùng cuối. Bạn có thể thu thập dữ liệu về bất kỳ lỗi nào, tỷ lệ bảo trì và trải nghiệm người dùng để lấy thông tin cho các bản sửa lỗi ngay lập tức và phát triển trong tương lai.
- Giai đoạn cuối của vòng đời (EOL): Giai đoạn cuối của vòng đời là việc ngừng sử dụng, tái chế hoặc thải bỏ sản phẩm của bạn. Tại thời điểm này, hậu cần ngược lại xảy ra cho công ty. EOL bắt đầu khi người dùng không còn nhu cầu về sản phẩm. Ở giai đoạn này, các công ty thu thập thông tin về những bộ phận và vật liệu nào còn giá trị.
Quy trình phát triển sản phẩm mới và quản lý vòng đời sản phẩm
Khi bạn sử dụng các nguyên lý của PLM trong phát triển sản phẩm mới (NPD – New Product Introduction), sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn cho sản phẩm. PLM cho phép chia sẻ dữ liệu với các quy trình và tác nhân khác nhau để có thời gian phản ứng nhanh hơn và cộng tác nhiều hơn. Đổi lại, điều này dẫn đến chu kỳ ngắn hơn và sản phẩm thành công hơn.
Quy trình NPD tuân theo mô hình cổng giai đoạn, là quá trình phát triển sản phẩm mới trong hệ thống phễu. Sau khi mỗi giai đoạn của quá trình phát triển hoàn tất, sản phẩm được đưa qua một cổng đã được quản lý phê duyệt trước khi có thể chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
NPD trải qua bốn giai đoạn chính là sàng lọc, phát triển, thử nghiệm và khởi chạy. Bạn có thể lặp lại một giai đoạn nhiều lần dựa trên nhu cầu của sản phẩm đang phát triển. Việc sử dụng tổng quan PLM cho phép tăng tốc đổi mới và tăng độ chính xác của các quyết định ở giai đoạn cuối này vì nó đảm bảo các nhà quản lý có tất cả thông tin có sẵn bất kể điểm xuất phát của nó.
Để đặt giá phù hợp cho các sản phẩm mới, bạn phải xem xét tổng chi phí sản phẩm của mình và những gì khách hàng sẽ trả cho mức chất lượng sản phẩm của bạn. Các công ty sử dụng nhiều phương pháp tính giá khác nhau. Bạn có thể và nên phát triển hồ sơ trên sản phẩm của mình với chi phí của chúng trong vòng đời của chúng để xác định mức giá tốt nhất cho sản phẩm mới của bạn. Chúng tính đến tất cả các chi phí liên quan đến:
- Thiết kế
- Sản xuất
- Phân phối
- Dịch vụ
- Sử dụng
- Tái chế hoặc thải bỏ
Chi phí mục tiêu là một cách khác để đặt giá và giúp bạn đặt chi phí vòng đời. Bạn trừ đi tỷ suất lợi nhuận mong muốn của mình với giá thị trường cạnh tranh, có tính đến tất cả các khoản giảm chi phí có thể có. Các giá bán này và nhu cầu lợi nhuận được đặt ra trong giai đoạn phát triển, mang lại cho bạn chi phí mục tiêu. Từ chi phí mục tiêu này, bạn phát triển sản phẩm của mình xung quanh nó. Theo nhiều chuyên gia, các công ty ngày nay vẫn phải vật lộn với chi phí mục tiêu.
Lợi ích của quản lý vòng đời sản phẩm
PLM tăng tốc độ tiếp cận thị trường của bạn theo một số cách khác nhau:
- Quản lý các thay đổi về sản phẩm của bạn theo thời gian
- Giữ cho tổ chức của bạn luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm
- Tích hợp các hệ thống trong doanh nghiệp
- Ghi nhật ký nguyên liệu thô và các bộ phận
- Theo dõi quy trình sản xuất
- Quản lý mục đích sản phẩm và kỳ vọng của khách hàng
- Lập danh mục các đặc tính hóa học và vật lý
- Duy trì lịch sử và kiểm soát phiên bản
- Ghi lại các khái niệm và sản phẩm trong quá khứ, hiện tại và tương lai
- Ghi lại những thay đổi về nhu cầu, quy định, cải tiến và chi phí liên quan đến khách hàng
Các ngành sử dụng giải pháp PLM
PLM không chỉ hữu ích trong các hoạt động sản xuất rời rạc (lắp ráp) mà còn trong các ngành công nghiệp chế biến (pha trộn) như thực phẩm, dược phẩm và hóa chất. Các ngành công nghiệp chế biến thường được kiểm soát chặt chẽ, với quản lý công thức nghiêm ngặt, tiêu chuẩn và tài liệu quy trình, an toàn, kiểm soát phiên bản, thử nghiệm trong phòng thí nghiệm, sức khỏe, môi trường và các yêu cầu tuân thủ quy định khác.
PLM cũng hữu ích khi sản phẩm là một dịch vụ có cấu trúc, chẳng hạn như ngân hàng, dịch vụ tài chính hoặc bảo hiểm. Mặc dù sản phẩm ít hữu hình hơn sản xuất, nhưng các yêu cầu thiết yếu của dữ liệu sản phẩm và quản lý vòng đời là rất giống nhau.
Do đó, PLM có thể hữu ích cho một công ty cung cấp dịch vụ kết hợp với các sản phẩm được sản xuất của họ.